MECANISME DE GESTION DE PLAINTES

Dans le processus d’identification des ménages pauvres, un dispositif est mis en place pour permettre d’enregistrer et de traiter d’éventuelles plaintes et réclamations des citoyens liées à la mise en œuvre du RSU.

Alors :

• Si vous avez besoin d’informations complémentaires ;

• Si vous pensez qu’un ménage n’a pas été pris en compte ;

• Si vous pensez qu’un ménage ne devrait pas figurer sur la liste ;

• Si vous avez besoin de dénoncer toute mauvaise pratique en lien avec le processus.

Vous avez la possibilité de :

• Contacter le Comité de ciblage du village/secteur

• Contacter le Service social communal le plus proche

• Contacter le ST/RSU

• Utiliser le numéro vert suivant 80 00 12 59